Что делать при ДТП

Установленный порядок действий

1. При повреждении автомобиля в результате ДТП и других событий необходимо вызвать сотрудников ГИБДД или милиции по телефону службы «02» или по телефонам службы спасения 911, или по телефону экстренных вызовов сотовых операторов 112. при дорожно-транспортном происшествии (ДТП):

• В случае ДТП с участием третьей стороны (независимо от наличия вины) из ГИБДД необходимо получить: форма № 12 (выдается на месте ДТП), и форма № 748 (выдается на группе разбора).
• В случае отсутствия второго участника необходимо предоставить из ГИБДД форму № 12.
• При повреждении на стоянке:
  • а/м поврежден другим транспортным средством (например, присутствуют следы краски) — вызвать на место происшествия сотрудников ГАИ;
  • а/м поврежден в результате злоумышленных действий (разбиты стекла, приборы внешнего освещения, замки, присутствуют локальные повреждения лакокрасочного покрытия или кузова а/м)- сотрудников местного ОВД.
• При пожаре: Вызвать на место происшествия представителя Госпожарнадзора по телефону 01, принять меры по спасению застрахованного имущества;
• При повреждении а/м упавшим предметом (дерево, сосулька и др.):
  • Вызвать на место происшествия сотрудника милиции по телефону 02
  • Попросить сотрудника милиции провести дознание о виновнике происшествия и составить протокол с описанием повреждений
• при повреждении, хищении, попытке хищения автомобиля: Незамедлительно сообщить о происшествии в отделение милиции по месту совершения правонарушения и получить справку для страховой компании по установленной форме № 3.

2. После обращения в компетентные органы необходимо устно (по телефону) проинформировать страховую компанию о страховом событии по телефонам указанным в полисе (карточке).

3. Все заявления о наступлении страхового случая подаются Страхователем либо лицом, непосредственно управлявшим ТС в момент наступления страхового случая, в страховую компанию в письменном виде в сроки, установленные в договоре и правилами страхования компании.